GESTIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOS SOCIALES MG. GINA GOGIN

 

UNIVERSIDAD  NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CCSS

CURSO ESPECIALIZADO

GESTIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOS SOCIALES

MG. GINA GOGIN

OBJETIVO

Proveer a los participantes  los conocimientos, herramientas, y estrategias de comunicación para la comprensión del origen de los conflictos y sus alternativas para solucionarlos de forma exitosa y productiva desde la Comunicación Estratégica.

DIRIGIDO A

Profesionales, tanto de Organismos Internacionales de Cooperación, ONGs, y empresas que por su trabajo, deben tener relaciones con comunidades y/o poblaciones. Profesores, encargados de Recursos Humanos y en general quienes tienen a su cargo la responsabilidad de entrenar a quienes realizarán trabajo de campo. Profesionales de cualquier área, incluimos el sector público,  que demanden del aprendizaje de técnicas de comunicación y relacionamiento intercultural. Estudiantes y público interesado en general.

TEMARIO:

1.  Comunicación estratégica

1.1 Comunicación Asertiva

1.2 Comunicación Eficaz

1.3 Comunicación Corporativa

  

2. Gestión Comunicacional de Conflictos

2.1 Conflicto: Definición

2.2 Tipos

2.2.1 Conflictos comunicacionales

2.2.2 Conflictos Culturales

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3.  La Comunicación intercultural              

       3.1 Surgimiento, propósito y aplicaciones

3.2 Pautas para entender códigos culturales

3.3. Conflictos culturales en el ámbito laboral

3.4 Solución de conflictos: Cultura del diálogo

                                                          

MG. GINA GOGIN

Ayacucho, Marzo 2019